工作职责：

1.负责线上商户资讯接待，耐心解答客户关于产品使用和售后问题的解答和处理，以提升商户使用体验为使命；
2.根据公司战略规划拉伸现有商户移动支付使用以及装机主动触达等工作；
3.积极主动学习产品的迭代更新优化方案更快速的解决商户问题；
4.高质量完成每月的各项指标达成，以及上级领导安排的其他工作;

任职资格：

1.大专以上学历；
2.具有1年以上相关方面售后/客户服务经验，天猫，京东在线客服经验优先录用；
3.学习能力强，良好的沟通和协作能力，性格外向，具备良好的服务意识；
4.有耐心，有亲和力；