工作职责：

1、负责建立商户生命周期流程，包括商户从销售签约后到最终续约或流失，整理生命周期各个阶段定义及指标，并将客户价值、产品价值融入到对应的阶段中去。为业务团队输出准确的生命周期作业指引，推动业务团队准确、有效的开展商户作业
2、牵头建立商户进入公司商户池后的初次分配、流转、修订和沉没机制，并基于客成目标、团队规划，对人户分析情况进行评估，给出调整建议并推动闭环落地
3、收集整理客成业务团队提出的产品需求，与公司产品团队对接，推动需求提交、评估过程、结果反馈的管理闭环
4、辅助参谋长进行业务数据分析，输出月度、季度、年度分析报告
5、参与客成中心其他中心级别项目，协助进行项目管理

任职资格：

1、工作经验5年，或相关工作经验超过3年
2、了解SAAS业务，有餐饮SAAS经验优先考虑
3、独立负责过一级部门级别的重大项目
4、有优秀的数据分析、问题洞察、方案制定、推动落地能力
5、具备较强的跨部门沟通能力